Empleo en Atento: Descubre Nuevas Oportunidades para Formar Parte del Equipo

Si estás buscando empleos en Atento, existen diferentes perfiles laborales relacionados con atención al cliente, ventas, soporte, operaciones, tecnología, administración y gestión de equipos.

Las empresas dedicadas a servicios de atención y experiencia del cliente requieren diferentes profesionales para desarrollar sus operaciones. Por ello, las oportunidades laborales pueden estar dirigidas tanto a personas que buscan su primera experiencia como a candidatos con conocimientos especializados.

🎧 ASESOR DE ATENCIÓN AL CLIENTE

📌 Requisitos para la vacante

• Bachillerato o formación académica requerida para el cargo.
• Experiencia en atención al cliente cuando sea solicitada.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Actitud de servicio.
• Capacidad para escuchar y comprender las necesidades del cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Organización y responsabilidad.
• Disponibilidad para cumplir los horarios establecidos.
• Facilidad para aprender nuevos procedimientos.

🔧 Funciones principales

• Atender consultas de los clientes.
• Brindar información clara sobre los servicios correspondientes.
• Registrar correctamente las solicitudes.
• Orientar al cliente durante el proceso de atención.
• Resolver inquietudes de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Realizar seguimiento a determinados requerimientos.
• Registrar información en las plataformas autorizadas.
• Mantener una comunicación cordial y profesional.
• Cumplir los indicadores establecidos para el servicio.
• Reportar situaciones que requieran atención de otras áreas.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia en atención al cliente.
• Desarrollo de habilidades de comunicación.
• Capacitación relacionada con el servicio.
• Aprendizaje de herramientas digitales.
• Experiencia en operaciones de contact center.
• Trabajo en equipo.
• Posibilidades de desarrollo según las oportunidades disponibles.
• Beneficios establecidos de acuerdo con la modalidad de contratación.

📞 ASESOR DE CONTACT CENTER

📌 Requisitos para la vacante

• Bachillerato o formación requerida.
• Experiencia en contact center cuando sea solicitada.
• Buena comunicación.
• Manejo básico de computador.
• Capacidad para utilizar diferentes plataformas.
• Orientación al servicio.
• Organización.
• Responsabilidad.
• Capacidad para trabajar con objetivos.
• Disponibilidad horaria.

🔧 Funciones principales

• Atender llamadas de acuerdo con el servicio asignado.
• Registrar información de cada interacción.
• Brindar respuestas siguiendo los protocolos establecidos.
• Orientar a los usuarios.
• Gestionar solicitudes.
• Realizar seguimiento a casos cuando corresponda.
• Utilizar las herramientas proporcionadas por la operación.
• Cumplir los procedimientos de atención.
• Mantener una comunicación profesional.
• Cumplir los indicadores correspondientes al servicio.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia en contact center.
• Capacitación inicial.
• Desarrollo de habilidades de comunicación.
• Aprendizaje sobre herramientas de atención.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Trabajo con equipos especializados.
• Posibilidades de crecimiento.
• Beneficios según las condiciones de la convocatoria.

💰 ASESOR COMERCIAL

📌 Requisitos para la vacante

• Bachillerato, formación técnica o estudios relacionados.
• Experiencia en ventas cuando sea requerida.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad de negociación.
• Orientación al cliente.
• Capacidad para identificar necesidades.
• Manejo de herramientas digitales.
• Orientación al cumplimiento de objetivos.
• Actitud proactiva.
• Disponibilidad para los horarios establecidos.

🔧 Funciones principales

• Contactar clientes mediante los canales establecidos.
• Presentar productos o servicios.
• Identificar las necesidades de los usuarios.
• Explicar características y condiciones de las alternativas disponibles.
• Gestionar oportunidades comerciales.
• Registrar las actividades realizadas.
• Realizar seguimiento a clientes.
• Cumplir los procedimientos comerciales.
• Trabajar con objetivos establecidos.
• Reportar resultados al responsable del equipo.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia comercial.
• Desarrollo de habilidades de negociación.
• Capacitación en productos y servicios.
• Aprendizaje de técnicas de atención.
• Experiencia en ventas.
• Posibilidades de crecimiento.
• Trabajo en equipo.
• Beneficios según la oportunidad laboral.

💻ASESOR DE SOPORTE TÉCNICO

📌 Requisitos para la vacante

• Bachillerato, formación técnica o tecnológica en sistemas cuando sea requerida.
• Conocimientos básicos de informática.
• Manejo de herramientas digitales.
• Capacidad para solucionar problemas.
• Buena comunicación.
• Paciencia y orientación al usuario.
• Capacidad para seguir procedimientos.
• Organización.
• Trabajo en equipo.
• Experiencia en soporte técnico cuando sea solicitada.

🔧 Funciones principales

• Atender solicitudes de soporte.
• Orientar a los usuarios en la solución de inconvenientes.
• Identificar problemas básicos.
• Aplicar procedimientos de soporte.
• Registrar los casos atendidos.
• Realizar seguimiento a solicitudes.
• Escalar problemas cuando sea necesario.
• Explicar procedimientos de manera sencilla.
• Utilizar herramientas tecnológicas.
• Cumplir los protocolos establecidos para cada servicio.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia en soporte técnico.
• Desarrollo de conocimientos informáticos.
• Capacitación sobre herramientas.
• Aprendizaje de procesos tecnológicos.
• Experiencia en atención al usuario.
• Trabajo con equipos especializados.
• Posibilidad de crecimiento profesional.
• Beneficios de acuerdo con la convocatoria.

💬  ASESOR DE CHAT Y CANALES DIGITALES

📌 Requisitos para la vacante

• Bachillerato o formación requerida.
• Buena redacción.
• Excelente ortografía.
• Manejo básico de herramientas digitales.
• Habilidad para comunicarse por escrito.
• Orientación al cliente.
• Capacidad para atender varias solicitudes.
• Organización.
• Rapidez y precisión al escribir.
• Disponibilidad para los horarios establecidos.

🔧 Funciones principales

• Atender consultas mediante chat.
• Responder mensajes de los usuarios.
• Registrar información en las plataformas.
• Orientar a los clientes.
• Resolver solicitudes siguiendo los procedimientos.
• Mantener una comunicación clara.
• Realizar seguimiento a determinados casos.
• Escalar situaciones cuando corresponda.
• Cumplir los tiempos de atención establecidos.
• Proteger adecuadamente la información recibida.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia en atención mediante canales digitales.
• Desarrollo de habilidades de comunicación escrita.
• Capacitación en plataformas digitales.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Aprendizaje de nuevas herramientas.
• Trabajo en equipo.
• Posibilidad de desarrollo.
• Beneficios según las condiciones del cargo.

📊 SUPERVISOR DE OPERACIONES

📌 Requisitos para la vacante

• Formación técnica, tecnológica o profesional.
• Experiencia en contact center o atención al cliente.
• Experiencia liderando equipos cuando sea requerida.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad de organización.
• Manejo de indicadores.
• Capacidad para resolver problemas.
• Liderazgo.
• Orientación a resultados.
• Disponibilidad según las condiciones de la operación.

🔧 Funciones principales

• Supervisar equipos de atención.
• Realizar seguimiento a indicadores.
• Coordinar actividades diarias.
• Orientar a los colaboradores.
• Identificar oportunidades de mejora.
• Revisar resultados de la operación.
• Apoyar la solución de situaciones operativas.
• Elaborar reportes.
• Realizar reuniones de seguimiento.
• Coordinar acciones para mejorar el servicio.

🎁 Qué ofrecemos

• Desarrollo de habilidades de liderazgo.
• Experiencia en gestión de equipos.
• Conocimientos de indicadores.
• Aprendizaje sobre operaciones de contact center.
• Participación en proyectos de mejora.
• Posibilidad de crecimiento.
• Formación relacionada con liderazgo.
• Beneficios establecidos según la posición.

🧑‍💼 COORDINADOR DE SERVICIO AL CLIENTE

📌 Requisitos para la vacante

• Formación técnica, tecnológica o profesional.
• Experiencia en atención al cliente.
• Experiencia en gestión de equipos cuando sea requerida.
• Capacidad de análisis.
• Habilidades de liderazgo.
• Manejo de indicadores.
• Buena comunicación.
• Organización.
• Capacidad para tomar decisiones.
• Experiencia en operaciones de servicio cuando sea solicitada.

🔧 Funciones principales

• Coordinar equipos de atención.
• Supervisar el desempeño de la operación.
• Analizar indicadores.
• Preparar informes.
• Identificar oportunidades de mejora.
• Coordinar reuniones de seguimiento.
• Apoyar la implementación de estrategias.
• Gestionar situaciones operativas.
• Trabajar con diferentes áreas.
• Realizar seguimiento a los objetivos establecidos.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia en coordinación de servicios.
• Desarrollo de liderazgo.
• Conocimientos de gestión de equipos.
• Aprendizaje sobre experiencia del cliente.
• Participación en proyectos de mejora.
• Desarrollo profesional.
• Capacitación.
• Beneficios según la modalidad de vinculación.

📋 ANALISTA DE CALIDAD

📌 Requisitos para la vacante

• Formación técnica, tecnológica o profesional.
• Experiencia en calidad o atención al cliente cuando sea requerida.
• Capacidad de análisis.
• Atención al detalle.
• Manejo de herramientas digitales.
• Capacidad para elaborar informes.
• Organización.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad para identificar oportunidades de mejora.
• Experiencia en operaciones de contact center cuando sea solicitada.

🔧 Funciones principales

• Revisar interacciones de atención.
• Analizar el cumplimiento de procedimientos.
• Elaborar reportes.
• Identificar oportunidades de mejora.
• Realizar seguimiento a indicadores de calidad.
• Apoyar procesos de retroalimentación.
• Analizar resultados.
• Documentar hallazgos.
• Participar en reuniones de seguimiento.
• Proponer mejoras dentro de sus responsabilidades.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia en gestión de calidad.
• Desarrollo de habilidades analíticas.
• Aprendizaje sobre procesos de atención.
• Experiencia con indicadores.
• Participación en proyectos de mejora.
• Trabajo con diferentes equipos.
• Posibilidades de crecimiento.
• Beneficios según la convocatoria.

👥ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS

📌 Requisitos para la vacante

• Formación técnica, tecnológica o profesional en recursos humanos, psicología, administración o áreas relacionadas.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Organización.
• Buena comunicación.
• Capacidad para trabajar con información confidencial.
• Atención al detalle.
• Capacidad de análisis.
• Trabajo en equipo.
• Experiencia en recursos humanos cuando sea requerida.
• Conocimientos de procesos administrativos.

🔧 Funciones principales

• Apoyar procesos administrativos de recursos humanos.
• Organizar documentación.
• Actualizar información.
• Apoyar procesos de selección.
• Preparar reportes.
• Coordinar actividades internas.
• Realizar seguimiento a solicitudes.
• Apoyar procesos de capacitación.
• Gestionar información del área.
• Mantener organizada la documentación correspondiente.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia en recursos humanos.
• Desarrollo de habilidades administrativas.
• Aprendizaje sobre gestión del talento.
• Experiencia en procesos empresariales.
• Trabajo con diferentes áreas.
• Capacitación relacionada con el cargo.
• Posibilidad de crecimiento.
• Beneficios según las condiciones de contratación.

📈  ANALISTA DE DATOS

📌 Requisitos para la vacante

• Formación en estadística, ingeniería, economía, informática, matemáticas o áreas relacionadas.
• Manejo de herramientas de análisis de datos.
• Capacidad analítica.
• Conocimientos de bases de datos cuando sean requeridos.
• Manejo de hojas de cálculo.
• Atención al detalle.
• Capacidad para elaborar informes.
• Organización.
• Pensamiento lógico.
• Experiencia relacionada cuando sea solicitada.

🔧 Funciones principales

• Analizar información de las operaciones.
• Preparar reportes.
• Elaborar indicadores.
• Organizar bases de datos.
• Identificar tendencias.
• Apoyar procesos de toma de decisiones.
• Crear visualizaciones o informes cuando corresponda.
• Revisar la calidad de la información.
• Identificar oportunidades de mejora.
• Trabajar con diferentes áreas.

🎁 Qué ofrecemos

• Experiencia en análisis de datos.
• Desarrollo de habilidades tecnológicas.
• Aprendizaje sobre operaciones empresariales.
• Participación en proyectos.
• Desarrollo de competencias analíticas.
• Trabajo con equipos multidisciplinarios.
• Posibilidades de crecimiento.
• Beneficios de acuerdo con la oportunidad.

¿Cómo puedo postular?

🔹 PASO 1: Si estás buscando nuevas oportunidades laborales y cumples con los requisitos indicados para el puesto de tu interés, revisa cuidadosamente la convocatoria y verifica que la información corresponda a la vacante disponible.

ATENTO: POSTULA AQUÍ 📩

🔹 PASO 2: Explora las ofertas de empleo disponibles y selecciona el puesto que mejor se adapte a tu experiencia, conocimientos, disponibilidad y perfil profesional.